teka-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") teka প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। teka-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

teka একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য, তবে বাংলা সংস্করণটিই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতার শর্ত

২.১ বয়স সীমা

teka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। teka কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন হওয়া সকল লেনদেনের দায় আপনার নিজের।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

teka-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি

উইথড্রয়ালের জন্যও একই পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

৩.৩ যাচাইকরণ

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে teka কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।

৩.৪ ভুল লেনদেন

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ভুলবশত অতিরিক্ত অর্থ জমা হয়, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দিতে আপনি বাধ্য থাকবেন। এই ধরনের অর্থ ব্যবহার বা উইথড্র করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

teka-তে প্রথমবার ডিপোজিটের বিপরীতে ১০০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে। উপরের উদাহরণে: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে — যেমন একই ব্যক্তি ভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা — teka কর্তৃপক্ষ বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক

teka VIP প্রোগ্রামের অধীনে সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। Bronze থেকে Diamond — পাঁচটি স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়, যা সেই সপ্তাহের নিট লোকসানের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক বোনাসেরও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো teka প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অন্য কোনো সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ গেমের ফলাফল

teka প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ কোনো বিশেষ ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে teka কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের ফলাফল সার্ভারে নিবন্ধিত শেষ ডেটার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৭ স্পোর্টস বেটিং

৭.১ অডস ও ফলাফল

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরুর আগে যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর যে অডস ছিল সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.২ ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রিকেট ম্যাচ, ফুটবল ম্যাচ বা অন্য কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টে দেওয়া বেটের পরিমাণ মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ডেটা ফিড বিলম্বের কারণে কিছু বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। teka একটি ইভেন্টে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ পরিমাণের বেশি বেট গ্রহণ নাও করতে পারে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

teka ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন। teka কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তবে আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

teka বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সচেতন ও পরিমিতভাবে খেলার পরামর্শ দিই। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সাহায্য পাওয়ার উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত বলা আছে।

মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সহায়তা নিন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

আপনি যেকোনো সময় teka-র লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন, তবে বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

১০.২ teka কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে teka কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে teka কর্তৃপক্ষ ইমেইলে জানাবে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

teka প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সমস্ত কনটেন্ট teka কর্তৃপক্ষের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া এই কনটেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর কনটেন্ট — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি — তাদের নিজ নিজ স্বত্বাধিকারী প্রতিষ্ঠানের অধীনে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

teka কর্তৃপক্ষ নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ব্যাহত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কার্যক্রমে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারী নিজে প্রদান করা ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতি।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই। সাধারণ সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়। যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক বিষয়ের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

teka কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।